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Comment puis-je payer mes achats ?
Vous pouvez payer via Paypal ou carte bleue.
Il n’est pas nécessaire de disposer d’un compte Paypal pour payer: le système vous permet de payer avec une carte de crédit/débit Visa, Mastercard et American Express.

 

Puis-je acheter en dehors de l’Espagne ?
Actuellement, le site Web est ouvert aux clients d’Espagne et de l’Union Européenne.
Nous vous informerons au fur et à mesure de notre ouverture à d’autres pays.

 

Quels sont les frais d’envoi ?

  • ·         Ville de Barcelone : 3,5 €
  • ·         Envois nationaux et péninsulaires : 6,50€. Envois aux Baléares: 7,50€.
  • ·         Union Européenne: 16 €.

 Les frais de livraison incluent la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA), mais aucun autre impôt, taxe ou surtaxe.

 

 Quels sont les délais de livraison ?

BiU SCP livre les commandes aux services postaux dans un délai maximum de 4 jours ouvrables, après confirmation du paiement par le client. Nous essayons toujours de les envoyer le jour suivant mais nous nécessitons parfois d’un temps de préparation légèrement plus long. Nous vous recommandons alors d’être prévoyants dans vos achats surtout si cela est urgent…

 

Les délais de livraison des services postaux sont les suivants :

  • Ville de Barcelone: 24-48 heures.
  • Territoire national et péninsulaire: 3-5 jours ouvrables.
  • Union Européenne: 7-10 jours ouvrables.

 

BiU n’est pas responsable des possibles retards de livraison causés par les services postaux.

  

Puis-je changer ou rendre des articles achetés sur BiU Barcelona ?
Une fois votre commande reçue, vous disposez de 15 jours francs pour la retourner. Pour ce faire, envoyez un e-mail à bartomeuiruibe@gmail.com dans lequel vous indiquerez le numéro de la commande, votre nom et prénom ainsi que le motif du retour. Ce dernier se fait par courrier à l’adresse suivante : C/ Carders  31-  08003 BARCELONA dans lequel vous joindrez la commande reçue après l’achat.

Dans le cas où la cause du retour est attribuable à BiU Barcelona (produit défectueux ou ne correspondant pas à la référence de la commande), BiU Barcelona sera responsable de recueillir les produits et/ou les changer en prenant à son compte les frais de retour et/ou d’échange.
Dans le cas où le retour est pour une raison non imputable à BiU Barcelona, telle qu’un changement de couleur, de taille ou du à d’autres caractéristiques relatives à un changement d’avis ou à une erreur du client lors de l’achat, ce dernier sera responsable de nous rendre ou de nous faire parvenir directement les produits en parfait état dans les plus brefs délais et ce, 15 jours francs, au plus tard, après la réception de la commande. Dans ces cas, BiU Barcelona remboursera tous les paiements reçus, hormis les frais d’expédition. Egalement, le client doit assumer les coûts directs de retour des produits.


Taxation
Les prix incluent, dans tous les cas, la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) mais aucun autre impôt, taxe ou surtaxe.


Prix

Les produits seront vendus au prix indiqué, en vigueur au moment de la confirmation de la commande par le client.


Modifications des prix

BiU Barcelona se réserve le droit de modifier les prix, les articles, les offres promotionnelles sans préavis avisé.

 

Droits d’auteurs

Toutes les œuvres, le nom de l’entreprise et les photographies de la boutique sont protégés par la Loi de la propriété intellectuelle. Toute utilisation abusive peut être cause de poursuites judiciaires.

 

Protection des données personnelles
Afin de réaliser et suivre vos achats ou d’autres services clients qui peuvent être mis en œuvre à l’avenir, vous devrez enregistrer vos coordonnées et choisir un mot de passe pour avoir accès aux zones internes de l’entreprise qui nécessitent une identification préalable. Cela permettra d’éviter son élaboration dans le futur. Au moment de vous enregistrer sur notre serveur ou d’effectuer une commande, vos coordonnées et autres données personnelles, telles que les transactions réalisées et en cours, sont enregistrées dans notre base de données utilisée seulement pour traiter la commande et mettre en place son suivi.  Si vous avez donné votre consentement expressif, et que vous ne le révoquez pas, les données seront également utilisées pour vous envoyer des informations sur des offres promotionnelles et sur des services qui pourraient vous intéresser. Vous pourrez à tout moment modifier les données de votre registre client (changement de domicile, numéro de téléphone…) ou nous demander le rappel de votre mot de passe si vous l’avez oublié. Aussi, nous vous informons que, conformément à la Loi Organique 15/1999 du 13 décembre, de protection des données à caractère personnelle, et à d’autres Lois en vigueur en matière de protection des données, les données personnelles contenues dans ce formulaire s’intègrent dans un fichier appartenant à BiU Barcelona, afin de regrouper les demandes d’informations, de suggestions et des plaintes de clients pour leurs gestions et leurs résolutions. Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification, d’opposition et d’annulation à BiU Barcelona Ref : Calle Carders 31, 08003 Barcelone, Espagne ou par le biais de notre adresse mail : bartomeuiuribe@gmail.com , conformément à la législation applicable, et peut demander des informations.

 

 

 

Comment puis-je rentrer en contact avec l’équipe BiU Barcelona?
Pour toutes questions, commentaires ou suggestions, vous pouvez nous envoyer un mail à l’adresse électronique suivante : bartomeuiuribe@gmail.com ou nous appeler au 00 34 933150070, du lundi au vendredi de 10h30 à 15h.